Как перестраховаться от упущенных вызовов: решения для бизнеса

Согласно исследованиям независимых агентств, в среднем бизнес теряет треть клиентов из-за неудачной коммуникации. Так, 47% вызовов не оканчиваются успешной сделкой, а 12% звонков просто теряются на линии. В половине случаев сотрудники забывают рассказать о скидках и акциях – поэтому 30-35% клиентов уходит раньше, чем происходит покупка услуги.