Бизнес Журнал:

Пассажиры «Аэрофлота» намерены через суд взыскать более 15 млн руб. за несостоявшийся отдых

Пассажиры «Аэрофлота» через суд взыскивают с перевозчика более 15 млн руб.
icon
19:51; 03 февраля 2024 года

© Аэрофлот

Аэрофлот

Пассажиры авиакомпании «Аэрофлот», планировавшие слетать в Таиланд, подали коллективный иск к авиаперевозчику в Пресненский суд Москвы. Судебная инстанция приняла дело к рассмотрению.

Истцы не согласны с исходом ситуации, произошедшей в октябре прошлого года. Тогда «Аэрофлот» аннулировал билеты рейса Екатеринбург-Пхукет-Екатеринбург и вернул пассажирам деньги, сославшись на технический сбой при оформлении. Якобы стоимость билетов некорректно отображалась на сайте: цена была занижена. С возвратом средств согласились не все покупатели. Иск подписал 61 человек, пишет Baza.

Первое заседание по делу состоится 18 марта текущего года. Истцы требуют взыскать с перевозчика разницу между уплаченной покупателями стоимостью и заявленной на момент отправки досудебной претензии, компенсации морального вреда в 15 тыс. руб. и штрафа. составляющего половину присужденной суммы за несоблюдение удовлетворения требований потребителя в досудебном порядке. Общие суммы взыскиваемых выплат для каждого отдельного пассажира составляют от 100 тыс. до полумиллиона рублей. Общая сумма составляет более 15 млн руб.

Эволюция поведения покупателя в интернете: как сегодня заинтересовать клиента

Сегодня покупатели еще более избирательны и придирчивы, чем раньше. Они тщательнее изучают товары перед покупкой: перечитывают описание и характеристики, всматриваются в изображения, долго сравнивают предложения на разных торговых площадках и не ленятся просматривать отзывы. Если ваш сайт грузится дольше 3 секунд, если на ваших товарах не указана цена, если вы игнорируете отзывы, у нас плохая новость - вы теряете клиентов.

25 июня 16:40