© Фото: Бизнес Журнал. Урал
Клиенты банков «Тинькофф», ВТБ и Альфа-банк в Екатеринбурге обнаружили, что больше не могут расплачиваться за проезд своими картами. «Бизнес Журнал. Урал» поговорил с экспертом, чтобы выяснить, законно ли применение данной санкции к пассажирам.
Согласно закону «О защите прав потребителей», пассажир вправе сам выбирать, каким способом оплачивать поездку: наличными или банковской картой платежной системы «Мир». Отказ в приеме банковской карты к оплате является административным правонарушением, за которое перевозчика могут привлечь к ответственности и оштрафовать на сумму до 50 тысяч рублей, рассказал руководитель арбитражной практики юридической компании «Гебель и партнеры» Константин Бахтин.
В случае, если кондуктор отказывается принимать банковскую карту, пассажир может обратиться к перевозчику с жалобой. Если она будет проигнорирована, то писать нужно уже в Роспотребнадзор.
«В жалобе следует подробно описать допущенное нарушение и указать на соблюдение претензионного порядка. Важно, чтобы заявление не было анонимным, иначе его попросту не будут рассматривать», – отмечает эксперт.
Жалобу будут рассматривать в течение 30 дней. Если факт нарушения подтвердится, то перевозчик будет оштрафован.
Напомним, что ранее карты банков были заблокированы компанией «И-Сеть». Это объяснялось тем, что горожане стали расплачиваться картами с нулевым балансом, из-за чего образовались хронические неплатежи.