©
Туристический сезон 2021 года может стать вторым провальным годом для уральских турфирм. Компании, занимающиеся международными поездками, вынуждены работать в условиях неопределенности. «Бизнес Журнал. Урал» поговорил с представителями сферы туризма о том, как пришлось поменять специфику работы и каковы основные трудности, с которыми им приходится сталкиваться в этом году.
Границы открыты, туристов нет
Официально из России можно попасть с целью туризма в 56 стран, но прямые перелеты есть только в 25 из них. Но по факту и по большинству из направлениям отправить туристов невозможно - на так называемых грузопассажирских туроператорам перевозить туристов по вновь открывшимся направлениям запретили. Чартерных же рейсов пока во многие популярные у уральцев страны просто нет.
«Сейчас, по факту, из Екатеринбурга можно улететь в Армению, по России и в ОАЭ. Остальные рейсы имеют статус грузопассажирский, - рассказывает екатеринбургский менеджер в сфере туризма Дмитрий Денгольц. - Мы должны быть готовы к тому, что за 1-2 дня до вылета туроператор скажет: «Мы рейс осуществить не можем»».
Глава одной из старейших турфирм Екатеринбурга — компании «Инна Тур» Инна Аверьянова признается, что в этом сезоне практически свернула бизнес: перевозки за рубеж не только не прибыльны, но и вгоняют турфирмы в долги второй год.
«Многие зарубежные страны готовы нас принять. Итальянское консульство, например, заявило недавно, что визы, которыми туристы не успели воспользоваться в прошлом году, готовы им сейчас открыть их заново. Греческая сторона готова принять сертификаты всех трех наших прививок, даже лечить за свой счет туристов. Они готовы сделать все, чтобы сезон не был провальным. Но лететь туда не на чем», - рассказывает Инна Аверьянова. Тем, кто отказывается от несостоявшихся поездок, турагенты вынуждены часто возвращать средства из собственного кошелька. «Оплата уже давно не у нас на руках — она у турагентов или у отелей. Но от них мы часто выплат получить не можем. Те, у кого есть какие-то оборотные средства, может рассчитаться с клиентами. Но такая благополучная ситуация далеко не у всех турагентов», - отмечает Аверьянова.
По многим зарубежным направлениям турфирмы переносят туры клиентов уже второй год подряд.
Турция: большая боль
Турция в этом году стала едва ли не главной проблемой для российских турфирм. Одно из наиболее массовых направлений всегда приносило прибыль. В начале этого года операторы и агенты рассчитывали на него и активно начали продавать ранние бронирования, но в апреле оперштаб по борьбе с COVID-19 закрыл авиасообщение со страной из-за высокой заболеваемости. Запрет действует до 21 июня.
Инна Аверьянова рассказывает, чтоб большинство клиентов даже в случае возобновления перелетов отправить этим летом отдыхать уже не удастся: «Первая и вторая половина июня — разные по ценам. Вторая — уже высокий сезон, и клиентам придется серьезно доплачивать. На это многие не готовы. Есть вариант отправить таких клиентов отдыхать в октябре-ноябре. Но многим это неудобно. Поэтому остается только перенос на следующий год».
Эту же ситуацию описывает и Дмитрий Денгольц: «Очень много сейчас стало тяжёлого бессмысленного общения с туристами. Потому что по факту мы можем продать тур, принять деньги. Потом турист никуда не поедет, потом мы снова должны с этим туристом тур выбирать. Это сизифов труд».
Российские направления: лететь готовы не все
Представители турфирм констатируют, что увеличили за последние год-полтора долю российских направлений. До пандемии, говорит Дмитрий Денгольц, в его компании около 60% туров были за рубеж, 40% - по регионам РФ. Сейчас ситуация сильно изменилась.
Однако и с Россией есть свои сложности. В этом году отечественные курорты загружены до предела, и цены в Ялту, Анапу или Сочи часто едва ли не больше, чем в Черногорию или даже Мексику.
Инна Аверьянова говорит, что состоятельные туристы, кто привык к зарубежному комфорту, принципиально отказываются лететь на российские моря — их не устраивает уровень сервиса.
В целом, представители турфирм отмечают, что говорить о возвращении к допандемийному периоду пока не приходится. «Сейчас, к сожалению, туристические компании не живут, они выживают», - констатирует Денгольц.
Напомним, на прошлой неделе глава Уральской ассоциации туризма Михаил Мальцев отметил, что понимание, как сложится туристический сезон-2021, сложится к 10 июля.
Губернатор Денис Паслер предупредил жителей Свердловской области о возможных ограничениях связи и мобильного интернета в связи с режимом беспилотной опасности.
Партия «Единая Россия» предложит избрать спикером заксобрания Свердловской области Дмитрия Жукова, его первым заместителем станет Людмила Бабушкина, ранее возглавлявшая заксобрание 15 лет. Алексей Орлов, действующий глава Екатеринбурга, может стать сенатором.
В учениях «Центр-2026» на полигоне Чебаркульский принимают участие более 6 тысяч военнослужащих из России и других стран, включая подразделения Коллективных сил оперативного реагирования ОДКБ.
