Судебный прецедент: свердловский суд обязал российский сервис каршеринга ввести наличную оплату

©

Фото: IStock

Федеральная сеть проката автомобилей проиграла спор в свердловском арбитраже Роспотребнадзору. Тяжба между надзорным органом и ООО «Каршеринг Руссия» (работает под брендом «Делимобиль») касалась отсутствия формы оплаты у каршеринга и длилась больше года. Роспотребнадзор в феврале 2020 года предписал компании «Делимобиль» изменить условия договора, нарушающие права потребителей: сервис предлагает лишь вариант безналичной оплаты.

«Преимущество дистанционной оплаты «не может умалять обязанность исполнителя услуги предоставить потребителю возможность осуществить расчет в наличной форме», - цитирует решение суда «Коммерсантъ». Однако суд встал на сторону каршеринга, признав легитимным безакцептное списание средств с карты клиента. Но срок возврата денег в случае ошибки в 30 дней (по закону положено 10 дней) является слишком долгим. Также, по решению суда, законным признано право компании начислять клиентам штрафы и пени, но их размер в 0,5% от суммы долга в день в 25 раз превышает учетную ставку ЦБ, и в этой части суд отметил условие договора неправомерным.

Незаконным также признан пункт каршеринга в договоре о правомерности штрафов, размера убытков, ущерба, расходов на ремонт и техническое обслуживание. Нельзя лишать потребителя и права выбора подсудности спора, подчеркивается судебном решении. Кроме того, «Делимобиль» не вправе в одностороннем порядке менять условия договора или отказываться от него, это возможно только по соглашению сторон.

Сервис "Делимобиль" появился в России в 20155 году. По жанным из открытых источников, он основан компанией «Каршеринг Руссия», принадлежащей в свою очередь компании Mikro Kapital Group, зарегистрированной в Люксембурге. Бенефициаром организаций является Винценцо Трани, живущий в России с 2000 года и ранее работавший в банковских структурах. Ему принадлежит 69% активов «Делимобиля»