©
Жители Свердловской области за 2021 года подали в Банк России 351 жалобу на навязывание услуг при оформлении кредитов и займов, сообщает пресс-служба Главного управления ЦБ.
Отмечается, что количество таких обращений осталось тем же, что и в 2020 году. Жалобы поступают как на банки, так и на микрофинансовые организации. Отдельно отмечается, что кредиторы навязывают не только страховые услуги, но и другие дополнительные опции — медицинские и юридические сервисы, СМС-информирование, услугу «улучшение кредитной истории» и другие. При этом чаще всего их включали в договор с заранее проставленными галочками.
Для борьбы с таким навязыванием с 30 декабря начали действовать две новые нормы защиты прав потребителей финансовых услуг.
«Первое изменение защищает потребителей на этапе заключения договора. Теперь банкам запрещается заранее проставлять галочки о согласии заёмщика на оказание ему дополнительных платных услуг», — отметили в Банке России.
Второе изменение защищает потребителей после того, как договор уже подписан.
«У заёмщика появляется право на так называемый сквозной период охлаждения. Ранее он действовал только в отношении навязанных страховок. Теперь он распространяется на любые дополнительные услуги. Заёмщики получают право в течение 14 дней отказаться от любой опции, которая могла быть навязана при получении кредита», — рассказали в ЦБ.
Исключение составляет обязательное страхование залогового имущества при ипотеке или автокредитовании.
«Для того чтобы отказаться от навязанной услуги, которая уже подключена к кредиту или займу, заёмщику следует обратиться в компанию, которая указана её поставщиком. К примеру, если это юридическая помощь, то заявление о возврате денег нужно предъявлять той организации, которая её оказывает. Средства должны вернуться в течение семи рабочих дней. Если этого не происходит, нужно обращаться в банк или в МФО, которая продала услугу вместе с кредитом. Если реакции нет нигде, следует обратиться через интернет-приёмную в Банк России, приложив копии договора», – отмечает начальник Управления Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России в УрФО Сергей Кокоулин.
Губернатор Денис Паслер предупредил жителей Свердловской области о возможных ограничениях связи и мобильного интернета в связи с режимом беспилотной опасности.
Партия «Единая Россия» предложит избрать спикером заксобрания Свердловской области Дмитрия Жукова, его первым заместителем станет Людмила Бабушкина, ранее возглавлявшая заксобрание 15 лет. Алексей Орлов, действующий глава Екатеринбурга, может стать сенатором.
В учениях «Центр-2026» на полигоне Чебаркульский принимают участие более 6 тысяч военнослужащих из России и других стран, включая подразделения Коллективных сил оперативного реагирования ОДКБ.
