Для торговых центров Екатеринбурга наступило время перемен. Многие иностранные бренды, вследствие ситуации на Украине, поставили «на паузу» продажи в магазинах российских городов. И покупатели, и администрация торговых центров впервые столкнулись с такой ситуацией. О том, в каких условиях сегодня работают торговые центры столицы Урала — в нашем обзоре.
Оценивать влияние ситуации на бизнес — преждевременно
В ТЦ МЕГА 17 марта был закрыт строительный гипермаркет OBI, а две недели назад — гипермаркет IKEA. Вход в каждый из них плотно закрывают рольствни с объявлением: «Магазин временно не работает». Такие же объявления с восклицательным знаком встречаются на всех линиях торгового центра.
— В настоящее время МЕГА Екатеринбург работает в обычном режиме. Мы сфокусированы на обеспечении операционной деятельности центра, чтобы покупатели имели доступ к необходимым товарам и услугам, — сообщили в пресс-службе компании Ingka Centres, управляющей ТЦ МЕГА. — Мы находимся в диалоге с партнерами, чтобы выработать эффективную схему взаимодействия в текущих условиях. Сейчас преждевременно давать полную оценку влияния ситуации на бизнес.
Сложно предугадать, как завтра будут сотрудничать западные и российские компании. На фудкорте МЕГИ закрыт Starbucks, но MacDonalds и KFC продолжают работать, несмотря на заявление о прекращении деятельности. Рядом с закрытым магазином одежды Pull&Bear — открытый Marks&Spencer, закрыта Zara, но открыт Armani Exchange. Нельзя попасть в THE BODY SHOP, но LUSH — открыт.
Месяц назад в МЕГЕ можно было бы провести целый день. Основными точками притяжения для покупателей были гипермаркеты, из которых остался открытым только продуктовый Ашан. Торговые галереи заметно опустели.
Покупателям нужно привыкнуть к местным производителям
Новые возможности для сохранения бизнеса ищут руководители «Гринвича»:
— Представительства иностранных брендов составляют существенную долю арендаторов. Некоторые магазины прислали уведомления о том, что у них происходит приостановка деятельности. К примеру, это все бренды компании испанского ретейлера Inditex. Но арендные отношения на сегодняшний день не прекращены, — поясняет руководитель отдела рекламы Илья Клюжин. — В то же время другие магазины продолжают открываться, идет приток покупателей, новые договоры аренды подписываются. В бизнесе происходит естественная ротация.
В ТРЦ присутствуют и уральские бренды, однако на сегодняшний день нельзя сказать, что в магазинах местных дизайнеров резко увеличился поток покупателей. «Посещаемость после закрытия магазинов Inditex больше не стала, видимо, людям нужно привыкнуть к местному производителю», — сообщают дизайнеры из Екатеринбурга.
Специализированный ТЦ нуждается в финансовой подстраховке
Единственный в Екатеринбурге спортивный торговый центр SILA VOLI вынужден держать жесткий удар западных санкций.
— Nike и Puma временно приостановили договор аренды, с начала марта. После их закрытия трафик посетителей упал на 30%. Другие спортивные магазины сегодня повышают цены, потому что меняется курс валют, — отмечает управляющая торговым центром Зиля Большакова. — Хотелось бы понять, какая будет ситуация через пару недель, чтобы вводить антикризисные меры. Я очень надеюсь, что отечественные производители спортивных товаров смогут быстро масштабироваться, произведут импортозамещение и будут востребованы.
Надежды возложены и на мультибрендовые магазины. Российская компания-основатель RAY самостоятельно производит спортивную одежду и сопутствующие товары.
«Защитным жилетом» от экономических санкций для ТЦ служат дополнительные точки притяжения горожан: лавка плезных продуктов, скалодром, зал единоборств и студия танцев. Ставка на специализированные услуги, реорганизация торгового пространства, привлечение новых арендаторов могут стать хорошей возможностью для развития бизнеса в условиях кризиса.
ТЦ и арендаторам нужно вести диалог
В торгово-деловом центре «Европа» тоже, помимо торговых площадей, есть другие пространства — деловой центр, конференц-зал и рестораны. Их деятельность компенсирует убытки от иностранных санкций. Сотрудники сообщают, что не заметили никаких перемен в работе.
Представители ТРК «КомсоМолл» поделились наблюдением, что ситуация в их торговом центре остается стабильной, так как арендаторы в основном представлены российскими компаниями. Тем не менее, была проведена переоценка товаров в некоторых точках. Эксперты ТРК по маркетингу считают, что в первую очередь введенные санкции окажут влияние на кинотеатр, хотя негативный эффект может быть компенсирован возвращением в прокат фильмов отечественного производства. Санкции также повлияют на гипермаркет бытовой техники и электроники. Более стабильной по своей работе будет сфера общепита и развлечений, так как на днях были сняты практически все коронавирусные ограничения.
— Изменений по условиям аренды для текущих арендаторов не планируется. На протяжении продолжительного периода сфера ретейла переживает трудности, как арендаторам, так и арендодателям приходится непросто, — рассказывает менеджер по маркетингу и рекламе центра Екатерина Кондюрина. — Сейчас важно организовать сотрудничество в формате взаимовыгодного партнерства, в сложные периоды особенно важно выходить на диалог, оказывать взаимную поддержку. Для новых арендаторов мы готовы предлагать гибкие условия по аренде, открыты для интересных предложений, готовы к долгосрочным и самым амбициозным проектам. Это поможет выжить и нам, и бизнесу.
Пока западные сети решают вопрос относительно присутствии в городских торговых центрах, местные покупатели ежедневно обращаются в клиентские службы с вопросом о том, когда же вернуться магазины иностранных сетей. Администраторы отвечают, что эти магазины временно закрыты и пока не известно, до какого числа. Однако сейчас у локальных российских компаний и брендов есть все возможности, чтобы проявить себя на рынке, ведь потребность в товарах и услугах сохранится в любом случае. Получив новую аудиторию, отечественный ретейл сможет развиться, чтобы закрыть эту потребность.
