©
По случаю Всемирного дня защиты прав потребителей, специалисты Управления Роспотребнадзора по Свердловской области опубликовали итоги работы с обращениями свердловчан. В 2021 году в муниципальные отделения ведомства поступило 5360 письменных обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей.
Наибольший удельный вес в структуре обращений, рассмотренных специалистами ведомства, занимают жалобы на ЖКХ (62,4%), некоторые другие виды деятельности (11%), реализацию непродовольственных товаров (10,5%), торговлю пищевыми продуктами (6,1%), транспортные (3,3%), бытовые (2,4%) и образовательные услуги (2,0%), общественное питание (0,8%), медицинские (0,7%) и финансовые услуги (0,5%), услуги связи (0,2%), туристские услуги (0,1%), долевое строительство (0,1%), гостиничные услуги (0,01%), сообщили в региональном управлении Роспотребнадзора. В 2021 году в 89 муниципалитетах области были приняты программы и планы в области защиты прав потребителей, а 2020 году таких программ было 86.
«Указанные итоги работы свидетельствуют о повышении эффективности деятельности в сфере защиты прав потребителей со стороны муниципалитетов, о пристальном внимании потребительскому рынку со стороны органов местного самоуправления», — отметили специалисты по защите прав потребителей.