«По сути, подарили клиентам десятиэтажку». Застройщики Челябинска жалуются на потребительский экстремизм

©

Строительные компании Южного Урала жалуются на бытовой экстремизм со стороны юристов и покупателей. В Челябинске уже несколько лет распространена практика отсуживания средств за ремонт в новостройках. Истцы пользуются 214-ФЗ, который дает возможность получать внушительные суммы даже за сравнительно небольшие нарушения. В результате застройщики терпят огромные убытки, некоторые из них оказались на грани банкротства. Эксперты отмечают, что тенденция пагубна для рынка. Исправить ситуацию могут лишь изменения в федеральном законодательстве.

Индустрия взысканий

Сейчас в Челябинске можно найти десятки объявлений о предоставлении услуг взыскания юристами в Челябинске денежной компенсации за некачественный ремонт. Корреспондент «Бизнес Журнала» обратился в одну из таких компаний, представившись дольщиком, за консультацией. Там ему анонсировали возможность возврата следующих средств по решению суда сразу по несколькими пунктам. Масштаб впечатляет:

- Стоимость ремонтных работ и материалов. Сумма формируется на основании проведения строительной экспертизы.

- Неустойка за просрочку удовлетворения требований (выплаты в добровольном порядке). 1% от стоимости ремонтных работ за каждый день просрочки.

- Штраф в пользу потребителя, присуждается застройщику за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке, в размере 50% от присужденной судом суммы.

- Моральный вред.

- Все расходы дольщика во время судебного процесса.

В разговоре юрист подчеркнул, что аванса за свою работу он не потребует, оплатой будет процент от выигранного дела.

один из примеров объявлений юристов в соцсетях

Схема родом из Челябинска

Генеральный директор «Союза строительных компаний Урала и Сибири» Юрий Десятков рассказал «Бизнес Журналу», что тенденция взыскания средств с застройщиков таким способом стала повсеместной на Южном Урале и стала впоследствии практиковаться и в других регионах России.

Юрий Десятков

«По сути, Челябинская область стала первой в стране, где история с потребительским экстремизмом в сфере недвижимости стала столь массовой», - говорит Десятков. По его мнению, такая практика пагубно влияет и на застройщиков и в конечном счете на клиентов: затраты на компенсацию незначительных недоделок влияют и на стоимость продаваемого жилья, и на финансовую устойчивость застройщиков. Все это создает опасный создает прецедент на рынке, ведь в конечном счете строительные компании могут разориться, что создаст проблемы и для покупателей будущего жилья.

Одна из компаний, наиболее пострадавших от вала исков по ремонтам - «Челябинскгражданстрой». На судебные иски она вынуждена отвечать еще с 2016 года. «Челябинскгражданстрой» специализируется на строительстве панельных домов. Эта технология активно применялась в Советском Союзе. Жилье быстровозводимое и относительно недорогое. При строительстве таких квартир неизбежно возникают неровности на стенах, кое-где видны швы, трещины.

Этим активно начали пользоваться юристы.

«Изначально всех наших покупателей жилье устраивает. Они знают, что покупают эконом-сегмент и рассчитывают на приобретение жилья как можно дешевле. Мы предупреждаем их обо всех моментах. Изначально люди часто готовы купить квартиру даже без отделки, если это позволит максимально удешевить стоимость квартиры. И «беспокоить» отделка их начинает после того, как их посетил юрист, - рассказывает юрист компании «Челябинскгражданстрой» Армен Мовсесян. - Такие специалисты нацелены именно на получение прибыли. Под эгидой требований к качеству разворачивается целый бизнес. Юрист рассказывает, что можно с квартиры выручить, к примеру, 250 тысяч. Жильцы говорят: «Мы вроде бы всем довольны». - «Вам деньги не нужны?» - «Нужны». - «Тогда подписывайте доверенность. Дальше все сделаем сами»». При этом застройщиков зачастую не спасают даже заключенные досудебные соглашения ,которые они превентивно заключают с покупателями во избежание проблем.

«Они рассылают информацию о том, что можно отсудить у застройщика компенсацию. По почтовым ящикам. Ходят по квартирам. При этом И у людей появляется соблазн получить средства. Вместе с покупателями на осмотр новостроек. Буквально с линейкой измеряют прямоту стен, полов. При таком виде строительства, как панельное, найти мелкие несоответствия не сложно».

Юристы нацелены именно на денежную компенсацию, а не на ремонт квартиры силами застройщика, к примеру. Это видно и по характеру требований истцов. Были инциденты, когда владельцы жилья имели претензии незначительным искривлениям к стене, которая должна была находиться за фстроенным шкафом. По оценке Мовсесяна, из 100% обратившихся в «Челябинскгражданстрой» клиентов 80% запросили денежную компенсацию, а не ремонт силами застройщика. При этом большинство клиентов ремонтных работ после получения денег через суд ремонт не делают.

Строительная компания, объясняет юрист, зачастую не может выплатить средства в положенные по закону 10 дней с момента подачи требований, т. к. до продажи строящейся недвижимости не имеет свободных ресурсов для расчета с клиентами. Истцы требуют штраф за каждый день просрочки, а также моральный ущерб. В результате объем выплат может намного превышать сумму ремонта.

С 2016 года «Челябинскгражданстрой», по оценке Армена Мовсесяна, потратил около полумиллиарда рублей на выплаты клиентам по незначительным несоответствиям в сданном жилье. Это стоимость возведения 10 подъездов 10-этажного дома. «По сути, просто подарили клиентам многоэтажку», - резюмирует Мовсесян.

За эти годы «Челябинскгражданстрой» четырежды становился ответчиком по коллективным искам о банкротстве. Истцами выступали жители домов совместно с юристами. Однако ситуацию удалось решить без запуска процедуры банкротства. Сейчас на рассмотрении находится один действующий иск о несостоятельности в отношении застройщика в стадии апелляции. Дело рассматривает 18-й арбитражный апелляционный суд. Апелляция ответчика возвращена на рассмотрение, т. к. заявителю было «предложено в срок до 11.07.2022 устранить обстоятельства, послужившие основанием для оставления апелляционной жалобы без движения», однако они не были исполнены. Следующее заседание должно пройти 3 октября.

Виктория Никольская

«Проблема, когда клиенты хотят получить денег с застройщика и намеренно выискивают недостатки, зачастую лежит в морально-этической плоскости, - говорит «Бизнес журналу» коммерческий директор строительной компании White Group Виктория Никольская. - Наша компания также сталкивается с подобными инцидентами. С теми, кто действительно хочет получить устранение каких-либо недостатков, мы договариваемся в досудебном порядке. И исправить ситуацию не составляет труда, так как речь идет о незначительных моментах. Но к сожалению часто цель клиентов, наученных юристами — именно получить деньги, поправить за счет застройщика свое финансовое положение. Термин «потребительский экстремизм» здесь подходит как нельзя лучше. Такая практика поставлена на поток, это уже целая индустрия. Не побоюсь этого слова, это организованная группировка, которая действует с конкретным корыстным умыслом, повышая финансовую выгоду.».

Ситуация, по мнению Виктории Никольской, усложняется тем, что законодательство дает возможность по своему усмотрению требует либо материальную компенсацию, либо устранение недостатков. И многие не просят устранения, а лишь компенсацию.

План решения проблемы

В этом году после изменения внешнеполитической обстановки ситуация для застройщиков несколько стабилизировалась: Правительство РФ 26 марта выпустило постановление № 479, которое вводит мораторий на ряд санкций в отношении застройщиков. Так, до конца 2022 года не начисляются неустойки за просрочку передачи квартиры дольщику и другие штрафы, предусмотренные законом о защите прав потребителей, в том числе и убытки. Кроме того. Выпущено постановление правительства №442 от 23.03.2022 года о порядке приема квартир и предъявдления претензий к качеству. Однако по окончанию этого срока старая проблема челябинских застройщиков рискует возобновиться.

По мнению Юрия Десяткова, на федеральном уровне необходимо внесение коррективов в 214-ФЗ. «На наш взгляд, общие нормы к жилью, разработанные еще в СССР, устарели. Нужно пересмотреть требования к жилью, смягчить нормы для эконом-класса», - добавляет Армен Мовсесян.

Южноуральские застройщики выступали с инициативой внесения изменений. Обращения коллективно подавали и губернатору Челябинской области, и в региональное заксобрание, и в федеральный Минстрой. Однако пока подвижек в этом плане нет.

Представители строительного сообщества региона намерены продолжить поднимать тему на федеральном уровне. Пока же они вынуждены участвовать в судебных тяжбах и пытаться решить ситуацию в досудебном порядке там, где это возможно.