Бизнес Журнал:

Жители Свердловской области стали реже жаловаться на банки и страховщиков

Жители Свердловской области стали реже жаловаться на банки и страховщиков
icon
10:52; 15 мая 2026 года
Картинка сгенерирована ИИ

© Картинка сгенерирована ИИ

Жители Свердловской области в первом квартале 2026 года направили в Банк России более 1,8 тыс. жалоб. Это на 6% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Уральцы стали реже жаловались на банки и страховые компании, но чаще на микрофинансовые организации. Об этом сообщили в пресс-службе Уральского главного управления Банка России.

Доля обращений в адрес кредитных организаций снизилась с 74% до 66%. Чаще всего граждане по-прежнему жалуются на кибермошенничество, социальную инженерию и блокировку счетов, однако число таких обращений уменьшилось. Доля жалоб на страховые компании также снизилась — с 5% до 4,5%. Основные претензии связаны с расчетом коэффициента бонус-малус (КБМ) при оформлении полисов ОСАГО.

В то же время доля обращений к микрофинансовым организациям выросла с 16% до 25%. Основные причины — возврат средств за дополнительные услуги и проблемы с обслуживанием задолженности. На этом фоне заёмщики чаще стали обращаться к так называемым «раздолжнителям».

«Иногда вместо того, чтобы решать проблемы погашения со своим кредитором – банком или МФО – уральцы связываются с раздолжнителями. Так называют юридические или околофинансовые компании, которые гарантируют полное избавление от долгов. На деле такие фирмы не решают проблему, а лишь оказывают консультационные услуги. Они берут деньги за формальную подачу заявления в банк или за советы по поводу банкротства. В результате человек платит за их услуги, но его долг продолжает копиться», — отметил начальник Центра защиты прав потребителей Банка России в Екатеринбурге Сергей Кокоулин.

ЕР предложит Жукова на пост спикера свердловского заксобрания

Партия «Единая Россия» предложит избрать спикером заксобрания Свердловской области Дмитрия Жукова, его первым заместителем станет Людмила Бабушкина, ранее возглавлявшая заксобрание 15 лет. Алексей Орлов, действующий глава Екатеринбурга, может стать сенатором.

07 октября 17:53

Путин лично наблюдал за активной фазой учения «Центр‑2026» в Челябинске

В учениях «Центр-2026» на полигоне Чебаркульский принимают участие более 6 тысяч военнослужащих из России и других стран, включая подразделения Коллективных сил оперативного реагирования ОДКБ.

02 октября 21:08

Свердловского экс-вице-губернатора Чемезова отпустили из-под домашнего ареста

Бывшему вице-губернатору Свердловской области Олегу Чемезову заменили домашний арест на запрет определённых действий. Чемезов обвиняется в мошенничестве, дело связано с компанией «Облкоммунэнерго».

02 октября 16:14