Бизнес Журнал:

Свердловские предприниматели стали реже обращаться за помощью к бизнес-омбудсмену

Свердловские предприниматели стали реже обращаться за помощью к омбудсмену
icon
11:26; 31 января 2024 года

© Wepik

Wepik

 

В Свердловской области снизилось число жалоб представителей бизнеса профильному омбудсмену после периода пандемии. Как рассказала на пресс-конференции уполномоченный по защите прав предпринимателей Свердловской области Елена Артюх, в 2023 году аппарат уполномоченного рассмотрел 1096 обращений.

Эти показатели сравнимы с «допандемийным» уровнем 2019 года, когда на рассмотрении было 908 обращений. Для сравнения, В 2021 и 2022 года показатели были в два с лишним раза больше: 1898 и 1929 заявлений соответственно. Причины снижения – снятие ковидных ограничений и адаптация к санкциям, считает Артюх. Интересно, что сейчас каждое пятое обращение связано с деятельностью правоохранительных или судебных органов..

Эволюция поведения покупателя в интернете: как сегодня заинтересовать клиента

Сегодня покупатели еще более избирательны и придирчивы, чем раньше. Они тщательнее изучают товары перед покупкой: перечитывают описание и характеристики, всматриваются в изображения, долго сравнивают предложения на разных торговых площадках и не ленятся просматривать отзывы. Если ваш сайт грузится дольше 3 секунд, если на ваших товарах не указана цена, если вы игнорируете отзывы, у нас плохая новость - вы теряете клиентов.

25 июня 16:40